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Termini e Condizioni di Vendita Generali




1. DISPOSIZIONI GENERALI


Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra la VICENTINI SIRO E FIGLI Snc – Piazza De Gasperi, 2 - 36042 - Maragnole di Breganze (VI) - Italia – Partita Iva: 02291010243 – Numero REA: VI - 220399 qui di seguito denominato “il Venditore”, da una parte, e ogni persona o società di effettuare un ordine online sul sito Internet https://www.vicentini1966.it/shop per se stesso o per conto di terzi, in appresso denominato “il Cliente“, dall’altro.

Il Venditore offre di vendere i prodotti ai clienti online.

Il Cliente dichiara che ha la capacità di possedere diritti e di essere vincolato da obblighi.

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento.  

Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).


2. APPLICAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Con l’effettuazione di un ordine nelle modalità qui previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.


3. OGGETTO


I prodotti sono descritti sul sito https://www.vicentini1966.it/shop in buona fede e con la massima precisione possibile.
La presentazione dei prodotti non è vincolante per il Venditore e non costituisce un’offerta in senso giuridico del termine. 
Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente corrispondenti alle caratteristiche del prodotto rispetto a colore, dimensioni, accessori in quanto solo rappresentative e non riferibili alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito un ordine. 
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA.
I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque indicate nella sezione di riepilogo finale prima dell’invio di un ordine e specificate nella conferma di ricezione ordine inviata via e-mail al Cliente.


4. ORDINAZIONE

Gli ordini si possono effettuare solamente da e per i seguenti territori: Repubblica Italiana (esclusi San Marino e Città del Vaticano) e i seguenti paesi del territorio europeo: Austria, Belgio, Francia, Germania, Spagna. 
Gli ordini sono soggetti a disponibilità.
Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
Le fasi per effettuare un ordine e per concludere il contratto di acquisto sono indicate nelle pagine del sito attraverso testi e simboli esplicativi.



5. CONFERMA DI RICEZIONE E ACCETTAZIONE DI UN ORDINE

Per confermare un ordine il Cliente deve registrarsi nel sito cliccando su “ACCEDI” e poi “REGISTRAZIONE”. Il Cliente deve compilare un modulo di registrazione fornendo i dati identificativi personali, un proprio indirizzo email e scegliendo una password che rimarrà personale e confidenziale con la quale potrà successivamente accedere su una propria sezione personale nel sito (conto); in alternativa potrà registrarsi al sito tramite un proprio account Facebook.

In qualsiasi momento durante la fase di ordine, il Cliente può ottenere un riepilogo dei prodotti che ha selezionato cliccando su “carrello”, quindi continuare la sua selezione di prodotti cliccando su “Prodotti”; correggere eventuali errori di inserimento dei dati, completare la propria anagrafica; cliccare su “modifica quantità” oppure “elimina articoli” e terminare la selezione dei prodotti e mettere il suo ordine cliccando su “effettua l’ordine”.

Per concludere l’ordine dei prodotti selezionati e visualizzati nel “carrello”, il Cliente deve identificarsi, se non l’ha già fatto; inserendo la sua email e la password scelta precedentemente in “Accedi”.

I dati richiesti per la registrazione saranno i seguenti:

Per i Clienti ‘Persone fisiche’: Nome, Cognome, Indirizzo di spedizione, email ed eventuale numero di telefono; per le richieste di fattura elettronica dei residenti in Italia sarà inoltre richiesto Codice fiscale e indirizzo di residenza.

Per le ‘Società’: Ragione Sociale, Partita Iva e/o Codice Fiscale, indirizzo e indirizzo di spedizione, email, telefono; per le società italiane sarà inoltre richiesto il cod. SDI o indirizzo email PEC per l’invio della fattura elettronica; per quelle estere il nome di un Referente e relativo numero di telefono.

Cliccando su “effettua l’ordine” dopo aver selezionato il tipo di pagamento, il Cliente finalizza il suo ordine e accetta le Condizioni di Vendita.

L’ordine viene registrato e la vendita diviene definitiva. 

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine non potrà più essere cancellato o modificato. 

Ricevuto l’ordine il Venditore verificherà la disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione inviando una e-mail di conferma con i seguenti dettagli:

Sintesi della voce

Costo totale dell’ordine

Spese di lavorazione e dei costi totali

Nome e indirizzo del Cliente

Luogo e data di ordinazione (solo per informazione)

Dettagli di pagamento

I dettagli per contattare il reparto assistenza.

Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente al Cliente.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.
Il modulo d’ordine sarà conservato sul registro elettronico del Venditore, memorizzato su un supporto affidabile e durevole, pattiziamente considerato quale prova dei rapporti contrattuali tra le parti. Esso fornisce anche la prova della disponibilità e prezzo degli articoli.
Sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova valida della natura, del contenuto e la data dell’ordine. La vendita non sarà conclusa fino a che la conferma d’ordine sia stata inviata via email al Cliente.

Gli ordini non sono definitivi sino a che non siano stati confermati dal pagamento del prezzo da parte del Cliente.


6. PREZZI


I prezzi di tutti i prodotti disponibili sul sito https://www.vicentini1966.it/shop sono espressi in Euro, compresi dell’ aliquote Iva in vigore in Italia al momento dell’ acquisto, al netto delle spese di spedizione che saranno computate nella fase conclusiva dell’ acquisto prima dell’ invio della conferma dell’ ordine sulla base del luogo di destinazione inserito nella fase di registrazione. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti, se disponibili, devono comunque essere fatturati in Euro ai tassi in vigore quando l’ordine è stato registrato. Effettuare un ordine implica accettazione del prezzo indicato per il prodotto scelto.

Il prezzo totale indicato nella conferma d’ordine è il prezzo finale, comprese tutte le tasse (ove applicabili) e le spese di spedizione.


7. DAZI DOGANALI


Qualsiasi ordine effettuato sul sito e spediti fuori dall’Italia può essere soggetto a tasse e dazi doganali, quando raggiunge la destinazione. Queste tasse e dazi doganali relativi alla consegna di un articolo sono le spese e responsabilità del solo Cliente. Il Venditore non è tenuto a conoscere ed informare il Cliente di eventuali dazi doganali e tasse che possono essere applicati. Il Venditore consiglia al Cliente di contattare le autorità competenti del proprio paese di destinazione per ulteriori informazioni.


8. METODI DI PAGAMENTO


Il sito internet https://www.vicentini1966.it/shop è disciplinato dal diritto italiano e i prodotti offerti in vendita sono spediti dall’Italia. Le eventuali fatture sono redatte in Euro.

Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:


Paypal


Il pagamento tramite PayPal verrà effettuato a favore di Vicentini Siro e Figli Snc.
PayPal consente di effettuare pagamenti tramite l’ accesso al proprio conto o anche tramite carta di credito o carta prepagata, a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account ed hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. I canali di pagamento accettati da PayPal sono Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay e Aura.
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal o sulla carta di credito selezionata. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte nostra, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente o sulla carta di credito selezionata entro il terzo giorno successivo all’annullamento dell’ordine.
Eventuali ritardi nello svincolo delle somme dipenderanno esclusivamente dal sistema Paypal. In nessun momento della procedura di acquisto, il Venditore sarà grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico della nostra azienda contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.
Per ulteriori informazioni relative agli accordi legali per i servizi PayPal si prega di consultare la seguente guida: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full
. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza di Paypal si prega di consultare la seguente guida:
 https://cms.paypal.com//cms_content/IT/it_IT/files/marketing_it/Guida_sicurezza_online.pdf


Stripe

Una volta scelto il pagamento con Stripe, verrà richiesto al Cliente di inserire i dati della propria carta di credito. Le informazioni relative ai pagamenti trasmesse via Internet vengono criptate dal protocollo SSL (Secure Socket Layer). Scegliendo di pagare con Stripe l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito. Stripe tutela le informazioni del Cliente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie al Venditore, Vicentini Siro e Figli Snc non registra e non potrà mai conoscere i dati finanziari e personali forniti durante la transizione di pagamento tramite Stripe.

Per ogni informazione si rimanda il Cliente a consultare il sito www.stripe.com.


Il Venditore garantisce la piena riservatezza delle informazioni bancarie che controlla automaticamente il diritto del Cliente di utilizzare tutte le operazioni di pagamento per garantire la riservatezza.


9. PROVA DELLA TRANSAZIONE

I dati registrati dal sistema di pagamento sono la prova delle transazioni finanziarie.

Moduli d’ordine e fatture vengono memorizzati su un supporto affidabile, durevole, esibibile come prova pattizia.


10. ELABORAZIONE ORDINI


Gli ordini vengono elaborati dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi. I pacchi vengono spediti dall’Italia, entro un periodo di 1 a 10 giorni lavorativi dopo il pagamento dell’ordine.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi ritardata o mancata consegna per causa fortuita o fatto del terzo o di un evento al di fuori del suo controllo, che possano rendere l’esecuzione del contratto impossibile o più onerosa, in tutto o in parte, o per gli atti di terzi partiti come i fornitori delle parti del presente accordo, subappaltatori, agenti e rappresentanti, o se il Cliente non adempie i propri impegni.

Caso fortuito pure stato di guerra, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e l’impossibilità di ottenere disposizioni. Il Venditore dovrà mantenere l’acquirente informato in tempo utile degli eventi o incidenti di cui sopra.

Consegna tempestiva di prodotti avrà luogo solo se il Cliente abbia adempiuto i suoi obblighi nei confronti del Venditore. I tempi di consegna indicati sono forniti in buona fede, quali meri termini ordinatori. I tempi di consegna non sono di per sé una condizione essenziale del contratto e il Venditore non sono tenuti a corrispondere alcun risarcimento.

Il Venditore si riserva il diritto di affidare alcuni servizi di parti terze, dipendenti o agenti che lavorino sotto la propria responsabilità, entro i limiti previsti dalla legge e dai regolamenti in materia di accreditamento.

I prodotti acquistati devono e saranno inviati all’indirizzo di spedizione fornito dal Cliente. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventuali errori commessi dal Cliente al momento dell’ordine.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di cause di forza maggiore, disordini, o scioperi parziali o totali, in particolare, di qualsiasi mezzo di servizi di trasporto o corrieri.

Restituzione di prodotti è ammessa soltanto per i difetti di qualità.


11. TEMPI, MODI e SPESE DI CONSEGNA


Il Venditore può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano (esclusi San Marino e Città del Vaticano) e i seguenti paesi del territorio europeo: Austria, Belgio, Francia, Germania, Spagna.

Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.

Il Venditore consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 24/96 ore dalla conferma dell’ordine del Cliente, in funzione della disponibilità dei Prodotti e del luogo di destinazione della merce. I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per il Venditore e in ogni caso non supereranno i 30 giorni dalla ricezione dell’email di conferma dell’ordine da parte del Cliente. Nessuna responsabilità può essere imputata al Venditore in caso ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

I tempi di spedizione indicativi sono:

- Italia    1/2 gg

- Austria, Germania, Francia    2/3 gg

- Belgio, Spagna    3/4 gg          

Per ogni ordine effettuato sul Sito https://www.vicentini1966.it/shop, il Venditore emette un documento accompagnatorio del materiale spedito. Per l’emissione della fattura o di altro documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura o di altro documento fiscale non sarà possibile effettuare variazioni degli stessi.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine, sulla base del paese di appartenenza del Cliente. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

Le modalità e le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione della merce.

Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul sito o comunicate al momento della conferma d’ordine.

Per ordini con consegna in territorio italiano (esclusi San Marino e Città del Vaticano) il cui ammontare dell’importo totale della merce iva inclusa sia pari e/o superiore a € 50,00 le spese di spedizione saranno gratuite; le spese di spedizione saranno gratuite per ordini di superiori a € 100,00 con destinazione fuori dal territorio italiano.

Le consegne a mezzo corriere vengono effettuate in orario di lavoro, pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Se le informazioni di tracking non sono disponibili, si prega di inviare un’e-mail a hello@vicentini1966.it. Il Venditore non è responsabile per pacchi smarriti/rubati. Per assicurarsi che il l’ordine sia consegnato il più rapidamente possibile, il Cliente è pregato di fornirci un numero di telefono.

Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente dovrà controllare che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.

Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore.

Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 2 (due) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Il Venditore annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell’ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di custodia/giacenza dei Prodotti. Essendo la merce consegnata di natura alimentare e pertanto deperibile, Il Cliente non verrà comunque rimborsato dell’importo già corrisposto.

Si prega di essere consapevoli del fatto che, con l’avvicinarsi delle festività e periodi più affollati, le consegne potrebbero richiedere più tempo.


12. ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CLIENTE

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.

Eventuali problemi inerenti la reale integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail a hello@vicentini1966.it


13. DIRITTO DI RECESSO


Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs: 206/2005, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: panificiovicentini@legalmail.it una comunicazione contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo; l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; il numero d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto. 

Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni, anche raccomandata A/R al nr. di fax +39 0445 850914. In caso di esercizio del diritto di recesso, VICENTINI SIRO E FIGLI Snc rimborserà per intero il prezzo del prodotto a patto che questo venga restituito dal cliente integro (quindi non aperto, manomesso, adulterato) nel suo imballaggio originale.

Il Venditore accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto. Entro 30 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. 

Il diritto di recesso è comunque escluso nei seguenti casi:

per i prodotti confezionati “su misura” o su specifica richiesta del cliente o, che per loro natura non possono essere rispediti;

per i prodotti alimentari freschi o che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine;

per prodotti restituiti non integri, aperti, manomessi e adulterati per colpa attribuibile al cliente.


14. DISPONIBILITÀ


Le offerte di vendita sono soggette alla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto risulta essere indisponibile dopo l’ordine la convalida, il Venditore si impegna ad informare il Cliente nel più breve tempo possibile, per posta elettronica o per telefono. Il Cliente potrà quindi chiedere l’annullamento dell’ordine. Quando il rimborso è in ordine, l’importo deve essere accreditato al Cliente entro trenta giorni dalla cancellazione.


15. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ


La Vicentini Siro e figli Snc mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino a quando l’importo totale dovuto dal Cliente è stato ricevuto. Il trasferimento di proprietà di beni acquistati non rientra nel campo di applicazione del presente contratto. Solo i clienti che hanno acquistato originariamente tali merci possono pretendere di aderire alle clausole delle presenti condizioni generali di vendita.


16. TUTELA DELLA PRIVACY

La fornitura di dati personali per le vendite on-line è obbligatoria in quanto è necessario per l’elaborazione degli ordini e la spedizione e per la fatturazione. Queste informazioni sono strettamente confidenziali. La mancata fornitura di informazioni e il mancato consenso al trattamento dei dati comporta il rigetto automatico dell’ordine.

Qualsiasi ordine da parte del Cliente e tutte le consegne effettuate dal Venditore implica l’accettazione piena ed incondizionata da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita, ad esclusione di ogni altro documento.

Le parti convengono espressamente che le presenti condizioni generali si applicano alle loro relazioni commerciali, salvo diversa disposizione scritta. La rinuncia espressa di uno dei termini o condizioni generali o particolari non pregiudica l’applicazione delle altre clausole generali o particolari.

La cancellazione o inapplicabilità di una delle clausole delle condizioni generali o particolari, non ha alcun effetto sulla totalità delle altre disposizioni i termini e le condizioni generali e particolari, che restano validi e applicabili.

Il fatto che il Cliente non ha ricevuto le presenti condizioni generali nella sua lingua madre non lo esime dalla loro applicazione. 

L’ordinamento di qualsiasi prodotto proposto sul sito presuppone la lettura e l’accettazione espressa delle presenti condizioni generali, e questa accettazione non richiede la firma autografa del Cliente.

La convalida del modulo d’ordine da parte del Venditore costituisce una firma elettronica, equivalente ad una firma autografa, a conferma che l’ordine è completo e che le somme dovute per il riempimento di tale ordine sono pagabili.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi termini e condizioni generali senza informare personalmente il Cliente e senza che il Cliente possano pretendere ad alcun tipo di risarcimento. Spetta al Cliente di verificare periodicamente se sono state apportate modifiche. 

L’informativa completa sulla Privacy è visionabile nel presente link Informativa Privacy.


17. LEGGE APPLICABILE


Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto d’acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà di competenza esclusiva il foro di Vicenza, salva la competenza inderogabile di fori previsti dalla legge.



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